Shipping policy

Benvenuto nella nostra Politica di Spedizione. Da Only-Vibes, ci impegniamo a garantire che la tua esperienza di acquisto sia il più fluida e soddisfacente possibile, a partire dalla selezione dei prodotti fino alla consegna a casa tua.

Tempi e Modalità di Spedizione

Spedizione Immediata: Tutti gli ordini confermati entro le 12:00 vengono evasi il giorno stesso, garantendo una consegna rapida entro 24-72 ore su tutto il territorio nazionale italiano. Per le isole, prevediamo solitamente un giorno aggiuntivo per la consegna.
Corrieri Affidabili: Collaboriamo con corrieri di fiducia quali UPS, Fedex, DHL per offrirti un servizio efficiente e tempestivo.

Tentativi di Consegna e Assenza del Cliente

Tentativi di Consegna: In caso di assenza del cliente, il corriere effettuerà più di 2 tentativi di consegna, lasciando un avviso ad ogni tentativo.
Politica di Rimborso e Tentativi Aggiuntivi: Per gli ordini soggetti a richiesta di rimborso, estendiamo i tentativi di consegna fino a 5 volte, con un periodo di attesa di 15 giorni prima che il pacco venga restituito al mittente.

Imballaggio Speciale

Protezione Avanzata: Utilizziamo scatole con larghezza speciale e un sistema di imballaggio protettivo con aria, oltre a protezioni di sughero antiurto, per garantire che i tuoi prodotti arrivino in condizioni impeccabili.

Acquisto e Restituzione

Commissione di Spedizione: La commissione di spedizione viene calcolata e aggiunta al tuo ordine durante il processo di acquisto. È importante notare che la restituzione di prodotti difettosi o in garanzia non implica la restituzione della commissione di spedizione.
Restituzioni: Per la restituzione di prodotti difettosi o in garanzia, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per assistenza. Le istruzioni dettagliate per la restituzione saranno fornite individualmente per garantire un processo senza intoppi.

Evasione degli Ordini

Tempi di Evasione: Gli ordini effettuati dopo le 12:00 verranno processati il giorno lavorativo successivo. Ci impegniamo a mantenere i tempi di evasione al minimo, garantendo che il tuo ordine venga spedito nel più breve tempo possibile.