Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: [02/03/2024]

La presente Politica sulla Privacy descrive come Only-Vibes ("il Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da only-vibes.com ("il Sito") o altrimenti comunichi con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Politica sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in base a questa Politica sulla Privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Politica sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Politica sulla Privacy. Se non accetti questa Politica sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ai Servizi.

Modifiche a questa Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo la Politica sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e prenderemo qualsiasi altro passo richiesto dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dettagli di contatto di base come il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, email.
• Informazioni sull'ordine come il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
• Informazioni sull'account come il tuo nome utente, password, domande di sicurezza.
• Informazioni sugli acquisti come gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla lista dei desideri.
• Informazioni sul supporto clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederti di fornirci direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che Raccogliamo tramite Cookie

Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che Otteniamo da Terze Parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni sul pagamento (ad es., informazioni su conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di soddisfare i tuoi ordini e fornirti prodotti o servizi che hai richiesto, per eseguire il nostro contratto con te.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Politica sulla Privacy. Non siamo responsabili o responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terze parti. Per maggiori informazioni, vedi la sezione qui sotto, Siti Web di Terze Parti e Link.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, il soddisfacimento dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire altrimenti il tuo account, per organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi e per consentirti di pubblicare recensioni.

Marketing e Pubblicità

Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità per prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

Sicurezza e Prevenzione delle Frodi

Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo possibili attività fraudolente, illegali o malevole. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali dell'account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Comunicazione con Te

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei tuoi confronti, per fornirti servizi efficaci e per mantenere la nostra relazione commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse per amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento di alcuni dei Servizi, inclusa la perdita di alcune funzionalità e della funzionalità generale. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti a questa Politica sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es., gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, adempimento e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e pubblicizzarti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro proprie informative sulla privacy.
• Quando ci indichi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedirti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse per gestire un'attività di successo.
• In connessione con una transazione aziendale come una fusione o fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con un asterisco *) sugli utenti per gli scopi descritti sopra in "Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali" e "Come Divulghiamo le Informazioni Personali":

Categoria	Categorie di Destinatari
- Identificatori come dettagli di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account	- Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner di adempimento, partner di supporto clienti e fornitori di analisi dei dati)
- Informazioni commerciali come informazioni sull'ordine, informazioni sugli acquisti e informazioni sul supporto clienti	- Partner commerciali e di marketing
- Attività su Internet o altre attività di rete simili, come i Dati di Utilizzo	- Affiliati

Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili per scopi di inferenza su di te.

[NOTA PER IL COMMERCIANTE- INSERISCI IL SEGUENTE PARAGRAFO E LA TABELLA SE UTILIZZI I SERVIZI PUBBLICITARI DI SHOPIFY COME SHOPIFY AUDIENCES O TI IMPEGNI IN QUALSIASI ALTRA ATTIVITÀ CHE POSSA ESSERE CONSIDERATA "VENDITA" O "CONDIVISIONE" DI INFORMAZIONI PERSONALI O ELABORAZIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI PER "PUBBLICITÀ MIRATA"]

Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come quei termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali negli ultimi 12 mesi ai fini di impegnarci in attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Categoria di Informazioni Personali	Categorie di Destinatari
- Identificatori come dettagli di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account	- Partner commerciali e di marketing
- Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti	- Partner commerciali e di marketing
- Attività su Internet o altre attività di rete simili, come i Dati di Utilizzo	- Partner commerciali e di marketing

Contenuto Generato dagli Utenti

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni sui prodotti e altro contenuto generato dagli utenti. Se scegli di inviare contenuto generato dall'utente a qualsiasi area pubblica dei Servizi, questo contenuto sarà pubblico e accessibile a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili agli altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o la manterranno sicura. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, o per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti Web di Terze Parti e Link

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci su luoghi pubblici o semi-pubblici, inclusi le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni sull'uso da parte nostra o da parte di un terzo. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcun avallo del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, tranne come divulgato sui Servizi.

Dati dei Bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le loro informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che venga cancellata.

Alla data di entrata in vigore di questa Politica sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (come quei termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Sii consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o confidenziali a noi.

Quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, per adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso / Conoscere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi dettagli relativi ai modi in cui usiamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
• Diritto di Correzione. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che manteniamo su di te.
• Diritto di Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

• Diritto di Optare per Non Vendere o Condividere o per la Pubblicità Mirata. Potresti avere il diritto di indirizzarci a non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di optare per non partecipare all'elaborazione delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo della Privacy Globale abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di opt-out della "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.

• Diritto di Limitare e/o Optare per Non Usare e Divulgare Informazioni Personali Sensibili. Potresti avere il diritto di indirizzarci a limitare il nostro uso e/o la divulgazione di informazioni personali sensibili solo a ciò che è necessario per eseguire i Servizi o fornire i beni ragionevolmente previsti da un individuo medio.
• Restrizione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di fermare o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
• Ritiro del Consenso: Laddove ci affidiamo al consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di ritirare questo consenso.
• Appello: Potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra negazione.
• Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email a te. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non discrimineremo contro di te per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a fare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che hai autorizzato loro ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Utilizziamo i servizi pubblicitari di Shopify come Shopify Audiences per aiutare a personalizzare la pubblicità che vedi sui siti web di terze parti. Per limitare i commercianti Shopify che utilizzano questi servizi pubblicitari dall'utilizzare le tue informazioni personali per tali servizi, visita https://privacy.shopify.com/en.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, o di presentare il tuo reclamo all'autorità di protezione dei dati locali.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Politica sulla Privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti disponibili per te,  inviaci un'email a info@only-vibes.com 

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