FAQ e Supporto Only Vibes

Benvenuti nella sezione FAQ di Only Vibes, dove miriamo a rispondere alle vostre domande più comuni e a fornirvi tutte le informazioni necessarie per una piacevole esperienza di acquisto. Se non trovate la risposta che cercate, non esitate a contattarci per un supporto personalizzato.

Spedizione e Consegna

Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?

Offriamo una consegna rapida in tutta Italia, con tempi di 24/48 ore per la maggior parte delle destinazioni. Il tempo esatto può variare in base alla località.

Le confezioni sono discrete?

Assolutamente sì. La discrezione è una nostra priorità. Tutti gli ordini vengono spediti in confezioni neutre, senza alcun riferimento esterno al contenuto o al nostro shop.

Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 89 euro. Per gli ordini inferiori a questa soglia, viene applicata una tariffa di spedizione standard.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i metodi di pagamento più comuni, inclusi quelli disponibili su Shopify e Klarna, per offrirvi la massima flessibilità.

È possibile pagare alla consegna?

Sì, offriamo la possibilità di pagamento alla consegna per la vostra comodità, con un costo aggiuntivo di soli 5 euro.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

I resi sono accettati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che la merce non sia stata usata e sia ancora nella sua confezione originale, per motivi igienico-sanitari.

Supporto Clienti

Come posso contattarvi per ulteriori domande?

La nostra squadra di supporto è qui per aiutarvi. Se avete domande o necessitate di assistenza, potete contattarci tramite la nostra chat o all'indirizzo dedicato info@only-vibes.com